Wat is marketingautomatisering?
Marketingautomatisering is het automatisch versturen van berichten op basis van gedrag, zoals een welkomstmail of een herinnering bij een verlaten winkelwagen.
Met marketingautomatisering stel je één keer een reeks berichten in die vanzelf worden verstuurd als iemand een bepaalde actie uitvoert. Denk aan een welkomstreeks na inschrijving, een mail als iemand zijn winkelwagen achterlaat, een verjaardagsmail of een opvolging na een offerteaanvraag.
Automatisering bespaart tijd en zorgt dat contacten op het juiste moment de juiste informatie krijgen. Het blijft wel belangrijk om persoonlijk en relevant te blijven, en je automatiseringen regelmatig te controleren.
In de praktijk
Een herinneringsmail bij een verlaten winkelwagen haalt in veel webshops een deel van de afgebroken bestellingen alsnog binnen.